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자주 묻는 질문
축구·풋살 아카데미 운영에 필요한 일을 한곳에 모은 관리 서비스예요. 클래스 개설, 일정과 레슨 예약, 수강권 판매, 결제·환불·정산, 수강생과의 메시지, 아카데미 홈페이지까지 관리자 웹 하나에서 처리할 수 있어요.
수강생은 에브리풋볼 앱·웹 또는 아카데미 홈페이지에서 클래스를 보고 수강권을 사고 레슨을 예약해요.
상단의 관리자 이동(또는 지금 시작하기)을 누르고 카카오 또는 Apple 계정으로 로그인한 뒤, 아카데미 이름·소개·대표 연락처·본점 위치를 입력해 아카데미를 등록하면 돼요.
등록 직후부터 클래스와 수강권을 미리 세팅할 수 있고, 운영팀 심사가 끝나면 수강생에게 공개돼요.
실제로 운영 중인 아카데미인지 등록하신 연락처로 확인해요. 심사 중에는 관리자 웹 대시보드에 안내 배너가 표시되고, 승인되면 클래스와 홈페이지가 수강생에게 공개돼요.
보통 영업일 기준 며칠 안에 마무리되며, 반려된 경우 사유를 확인하고 정보를 보완해 다시 요청할 수 있어요. 빠른 확인이 필요하면 고객센터로 연락 주세요.
가입과 관리자 웹의 모든 기능은 무료예요. 클래스·예약·수강생 관리, 홈페이지, 메시지, 온라인 결제까지 이용료 없이 쓸 수 있고, 지금은 선착순 5곳 무료 혜택이 적용되고 있어요.
온라인 결제는 PG 결제와 카드 직승인 두 방식 중 고를 수 있어요. 방식별 조건과 전환은 관리자 웹 설정 > 요금제 · 결제에서 확인하고 언제든 바꿀 수 있어요.
네. 수강생이 에브리풋볼에 가입하고 아카데미 회원으로 등록하면, 관리자 웹에서 해당 수강생에게 수강권을 직접 부여할 수 있어요. 결제 없이 남은 횟수나 기간을 그대로 이어서 운영할 수 있어요.
클래스는 반이에요. 요일·시간·정원·담당 코치·대상(연령·성별·수준)을 정해 개설해요. 레슨은 그 클래스의 회차 하나예요.
클래스를 등록하면 일정에 맞춰 레슨이 자동으로 생성되고 캘린더에 올라가요. 특정 회차만 장소를 바꾸거나 휴강 처리할 수도 있어요.
수강권을 가진 수강생이 에브리풋볼 앱·웹이나 아카데미 홈페이지에서 원하는 레슨을 골라 예약해요. 예약하면 수강권 횟수가 차감되고, 취소하면 복원돼요.
정원이 찼을 때는 대기 신청을 받을 수 있어요. 자리가 나면 대기 순서대로 자동 예약되고 알림이 가요.
네. 수강권 상품마다 취소 가능 횟수와 취소 마감 시간(수업 시작 몇 시간 전까지)을 정할 수 있어요. 주 N회, 월 N회처럼 이용 횟수 제한도 걸 수 있어요.
레슨이 끝나면 관리자 웹에서 예약자별로 출석·지각·결석을 체크해요. 출석 기록은 수강생의 수강권 이용 내역에 남아요.
횟수제와 월 이용권 두 가지예요. 횟수제는 "10회 · 60일" 처럼 횟수와 유효기간을 정하고, 월 이용권은 달 단위로 판매해요.
무료 체험권, 코드 입력형 할인 쿠폰도 만들 수 있고, 특정 클래스 전용 수강권으로 제한할 수도 있어요.
PG 결제를 쓰면 신용·체크카드와 간편결제로 결제할 수 있고, 에브리풋볼 앱·웹에서는 가상계좌 입금도 지원해요. 카드 직승인(나이스 링크결제)을 쓰면 수강생이 휴대폰에서 앱카드·카카오페이·네이버페이로 결제해요.
수강생이 앱·웹이나 홈페이지에서 환불을 요청하면 관리자 웹 환불 요청 메뉴에 들어와요. 운영진이 금액을 확인해 승인하거나 사유와 함께 거절할 수 있고, 일부 금액만 환불하는 것도 가능해요.
카드 결제는 승인 즉시 취소되고, 가상계좌 결제는 수강생이 입력한 계좌로 영업일 기준 2~3일 안에 입금돼요. 아직 예약된 레슨이 남아 있으면 수강생이 먼저 예약을 취소해야 환불 요청이 돼요.
카드 직승인 결제는 전액 환불만 가능해요. 카드사 매입이 끝난 뒤에는 카드 취소가 되지 않아, 아카데미가 수강생 계좌로 직접 환불한 뒤 관리자 웹에서 환불 완료로 처리해요.
네. 스토어에 상품을 등록하면 아카데미 홈페이지에서 판매돼요. 사이즈 같은 옵션과 추가 금액, 등번호 같은 구매자 입력 항목, 재고와 판매 기간을 설정할 수 있고 주문·전달 상태를 관리자 웹에서 관리해요.
PG 결제 매출은 월 단위로 정산해요. 결제 내역이 매일 일별로 집계되고, 매월 1일에 전월 정산이 자동으로 만들어져 확인 뒤 정산 정보에 등록한 계좌로 지급돼요.
정산 내역 메뉴에서 월별 결제액·환불액·지급액과 지급 상태를 확인할 수 있어요. 카드 직승인 결제는 플랫폼을 거치지 않고 카드사가 아카데미 가맹점 계좌로 직접 정산하므로 이 정산에 포함되지 않아요.
그 달 PG 결제 총액에서 환불 총액을 뺀 금액이 순매출이고, 여기에 결제 방식에 따른 수수료를 뺀 금액이 지급돼요. 환불은 발생한 달의 정산에서 차감되므로 지난 달 결제분을 이번 달에 환불하면 이번 달 정산에 반영돼요.
관리자 웹의 설정 > 정산 정보에서 은행·예금주·계좌번호와 사업자등록번호를 등록해요. 계좌 정보는 암호화되어 저장돼요.
정산 계좌를 아직 등록하지 않아도 온라인 결제는 받을 수 있어요. 다만 지급은 계좌를 등록한 뒤에 이뤄져요.
아카데미마다 제공되는 전용 웹사이트예요. "원하는이름.every-football.kr" 주소로 열리고, 수강생이 여기서 회원가입·클래스 확인·수강권 구매·레슨 예약·문의·피드 열람·스토어 구매까지 할 수 있어요.
관리자 웹 홈페이지 메뉴의 편집기에서 홈 화면을 블록(대표 이미지·클래스·수강권·스토어·피드·SNS 링크와 텍스트·이미지·유튜브·버튼) 단위로 구성하고, 클래스·수강권·스토어·예약 페이지의 위아래 내용과 테마 색상도 바꿀 수 있어요. 데스크톱·모바일 미리보기를 보면서 편집해요.
아카데미 심사가 승인된 뒤, 관리자 웹 홈페이지 메뉴에서 원하는 주소(서브도메인)를 입력해 개설을 신청해요. 사용 가능한 주소인지 바로 확인되고, 운영팀이 승인하면 홈페이지가 열려요.
주소는 영문 소문자·숫자·하이픈으로 만들 수 있고, 개설 후 주소 변경은 고객센터로 문의해 주세요.
지금은 every-football.kr 서브도메인으로만 제공돼요. 보유한 도메인 연결은 준비 중이에요.
네. 관리자 웹 홈페이지 설정에서 GA4 측정 ID와 메타 픽셀 ID를 입력하면 홈페이지에 자동으로 연결돼요. 별도 코드 삽입 없이 방문·구매 전환을 각 도구에서 볼 수 있고, 관리자 웹 통계 메뉴에서도 방문·유입·매출 요약을 확인할 수 있어요.
구글 서치콘솔·네이버 서치어드바이저의 소유확인 코드도 같은 화면에 넣을 수 있어 검색엔진 등록까지 처리돼요.
수강생 1:1 문의 채팅, 클래스별 단톡방, 전체 수강생 대상 일괄 공지를 관리자 웹 메시지 메뉴에서 보내고 받을 수 있어요. 사진과 동영상도 주고받을 수 있어요.
결제 완료·예약 확정·환불 승인처럼 정해진 상황에 자동으로 나가는 안내 메시지도 아카데미 이름으로 설정할 수 있어요.
새 문의, 클래스 단톡 메시지, 결제 완료, 레슨 예약, 환불 요청, 신규 수강생 등록이 생기면 관리자 웹 알림함에 쌓이고 브라우저 알림으로도 받을 수 있어요. 알림은 운영진 각자의 계정 단위로 관리돼요.
네. 관리자 웹 운영진 메뉴에서 초대 링크를 만들어 합류시킬 수 있어요. 직급을 만들고 직급마다 볼 수 있는 메뉴와 권한(클래스·수강생·결제·정산·메시지 등)을 따로 정할 수 있어요.
아카데미 하나에 지점을 여러 개 등록할 수 있어요. 클래스는 지점별로 개설되고, 수강생은 클래스를 볼 때 지점 위치를 함께 확인해요.
네. 관리자 웹 수강생 > 가입 폼에서 이름·연락처·생년월일 같은 기본 항목과 직접 추가한 항목을 고르고 필수 여부를 정할 수 있어요. 수강생은 첫 예약이나 구매 전에 이 폼을 작성하고 개인정보 처리에 동의해요.
계정 탈퇴는 관리자 웹 상단 프로필 메뉴의 회원 탈퇴에서 할 수 있어요. 에브리풋볼 앱·웹과 아카데미 홈페이지까지 같은 계정이 함께 탈퇴되고, 진행 중인 환불·예약이 있거나 아카데미 대표(원장)이면 먼저 정리하거나 대표를 넘겨야 해요.
아카데미 운영을 종료하거나 아카데미 자체를 삭제하려면 고객센터로 연락 주세요. 결제·정산 기록은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관돼요.
수강생·학부모이신가요? 예약·결제·환불 등 이용 관련 문의는 에브리풋볼 고객센터에서 도와드려요.
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